Eficiência e Agilidade no SAC: O Case de Sucesso da Da Terrinha com Syngoo.list
O atendimento ao cliente é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer empresa. No entanto, processos manuais e a falta de padronização podem…
Read More
Como a Aqualand revolucionou sua comunicação e cobrança com a ajuda da Syngoo
Em um mercado cada vez mais competitivo, a eficiência na comunicação e nos processos de cobrança é um diferencial estratégico. A Aqualand, ciente desse…
Read More
ROI de 700 vezes: R$ 3.000 investidos, R$ 21 milhões gerados
Uma empresa do setor funerário investiu R$ 3.000 em uma campanha ativa e segmentada pela API do WhatsApp e gerou R$ 21 milhões. O case com o maior ROI da Syngoo.
Read More
85% menos tempo de espera na Black Friday: de 3 horas para 27 minutos
Na Black Friday, uma fabricante de porcelanas absorveu 5.000 tickets e cortou a espera de 3 horas para 27 minutos, evitando R$ 88 mil em custo operacional.
Read More
5 vezes menos trabalho manual e 66% mais atendimentos com a mesma equipe
Uma cooperativa médica catarinense cresceu 66% em atendimentos no WhatsApp e reduziu cinco vezes o trabalho manual, sem contratar. Os números do case, na íntegra.
Read More
R$ 1 milhão a mais em 30 dias, sem contratar nenhum atendente
Uma operação de cobrança trocou 40 conversas simultâneas por fila de capacidade com teto de 10 e gerou R$ 1 milhão a mais em 30 dias, sem contratar atendente.
Read More
Centralizar o atendimento eliminou 110 horas de retrabalho por mês
Cinco atendentes perdiam 1 hora por dia remontando histórico. Com o atendimento centralizado, a operação recuperou 110 horas por mês e R$ 29 mil por ano.
Read More
88,8% dos atendimentos resolvidos sem agente humano: 6 anos construindo o autoatendimento mais completo da saúde suplementar
Em 6 anos, uma cooperativa de saúde catarinense chegou a 88,8% de deflexão, com 7 fluxos integrados ao Tasy e R$ 219 mil de economia mensal estimada.
Read More