Existe receita adormecida em quase toda base de clientes. O que falta, muitas vezes, é a abordagem certa para acordá-la. Uma empresa do setor funerário tinha exatamente essa situação: uma base consolidada de clientes e o WhatsApp completamente subutilizado, sem nenhuma comunicação ativa.

Uma base pronta para comprar e um canal parado

A oportunidade estava à vista, mas parada. A empresa não realizava disparos, não segmentava e não aproveitava o canal para gerar receita. Uma base pronta para comprar, esperando apenas ser abordada.

Segmentação e jornada ativa pela API do WhatsApp

A Syngoo desenhou a estratégia do zero. Identificou a oportunidade de usar a API do WhatsApp para mensagens ativas e segmentadas, estruturou a jornada de comunicação no editor de fluxos do Syngoo.Talk, segmentou a base de clientes para uma abordagem direcionada e deu apoio técnico completo na execução da campanha via API.

R$ 3.000 investidos, R$ 21 milhões gerados

O resultado é um dos mais expressivos que a Syngoo já registrou. Com um investimento total de R$ 3.000, a campanha gerou R$ 21.000.000 em receita. Um retorno de 700 vezes o valor investido, ou 70.000% de ROI. O canal, antes subutilizado, virou uma API de WhatsApp ativa e segmentada, e o case entrou para a referência interna da Syngoo.

O que fez a diferença não foi o volume de investimento, foi a inteligência da campanha. Segmentação precisa, jornada bem desenhada e execução técnica impecável via API. A base já existia e estava pronta para comprar. Faltava apenas a abordagem certa, e ela veio pela Syngoo.

Esse case é um lembrete poderoso para qualquer negócio com base consolidada: o canal que você subutiliza pode ser a maior oportunidade de receita que você tem hoje.