A IA está Esgotando seus Colaboradores? Como a Automação Inteligente Pode ser a Solução, e não o Problema
Um relatório da Harvard Business Review alerta para o impacto da IA na saúde mental dos funcionários. Descubra como usar a automação para capacitar…
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Case Coremma: Como a Distribuidora de Autopeças Reduziu o Retrabalho em 35% e Aumentou a Produtividade em 30% com o Ecossistema Syngoo
Para a Coremma, uma distribuidora de autopeças com forte atuação regional, o crescimento era uma faca de dois gumes. O aumento exponencial de contatos…
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35% menos retrabalho, 30% mais produtividade e visibilidade total da operação
Uma distribuidora de autopeças com mais de 10 mil contatos por mês no WhatsApp cortou 35% do retrabalho e ganhou 30% de produtividade com Syngoo.IA, Talk e BI.
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5 vezes menos trabalho manual e 66% mais atendimentos com a mesma equipe
Uma cooperativa médica catarinense cresceu 66% em atendimentos no WhatsApp e reduziu cinco vezes o trabalho manual, sem contratar. Os números do case, na íntegra.
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R$ 1 milhão a mais em 30 dias, sem contratar nenhum atendente
Uma operação de cobrança trocou 40 conversas simultâneas por fila de capacidade com teto de 10 e gerou R$ 1 milhão a mais em 30 dias, sem contratar atendente.
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Centralizar o atendimento eliminou 110 horas de retrabalho por mês
Cinco atendentes perdiam 1 hora por dia remontando histórico. Com o atendimento centralizado, a operação recuperou 110 horas por mês e R$ 29 mil por ano.
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De 7 dias para 5 horas: o volume dobrou e metade dos atendimentos é resolvida 100% pela IA
Uma marca de vendas diretas dobrou o volume de atendimentos e caiu de 7 dias para 5 horas no tempo de resolução, com metade da operação rodando pela IRIS.
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O impacto da tecnologia na eficiência operacional: como otimizar processos e aumentar a produtividade
Melhorar a eficiência operacional das empresas é um grande desafio, mas que vale a pena! O termo eficiência operacional refere-se à capacidade de uma…
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