Case Coremma: Como a Distribuidora de Autopeças Reduziu o Retrabalho em 35% e Aumentou a Produtividade em 30% com o Ecossistema Syngoo
Para a Coremma, uma distribuidora de autopeças com forte atuação regional, o crescimento era uma faca de dois gumes. O aumento exponencial de contatos…
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35% menos retrabalho, 30% mais produtividade e visibilidade total da operação
Uma distribuidora de autopeças com mais de 10 mil contatos por mês no WhatsApp cortou 35% do retrabalho e ganhou 30% de produtividade com Syngoo.IA, Talk e BI.
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SAC automatizado: 85% menos tempo de atendimento e uma equipe reduzida pela metade
Uma distribuidora de alimentos automatizou o SAC com o Syngoo.List e reduziu o prazo de troca de até 20 dias para 5, com metade da equipe e payback abaixo de 2 meses.
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85% menos tempo de espera na Black Friday: de 3 horas para 27 minutos
Na Black Friday, uma fabricante de porcelanas absorveu 5.000 tickets e cortou a espera de 3 horas para 27 minutos, evitando R$ 88 mil em custo operacional.
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Centralizar o atendimento eliminou 110 horas de retrabalho por mês
Cinco atendentes perdiam 1 hora por dia remontando histórico. Com o atendimento centralizado, a operação recuperou 110 horas por mês e R$ 29 mil por ano.
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De R$ 50 mil para R$ 1,23 milhão por dia: o WhatsApp como maior canal de vendas da rede
O WhatsApp de uma varejista de moda com mais de 300 lojas saiu de R$ 50 mil para R$ 1,23 milhão por dia e passou a valer metade da receita digital da rede.
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De canal irrelevante a uma loja inteira: WhatsApp centralizado que vale R$ 10 milhões por ano
Uma rede com 100 lojas unificou 100 números de WhatsApp em uma central de 20 pessoas que fatura R$ 10 milhões por ano, com retorno de 12 vezes o investimento.
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