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Quem já ligou para uma empresa e teve que repetir o problema na transferência sabe como isso cansa. Um SAC que resolve de primeira…
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Quem já ligou para uma empresa e ficou preso em um menu de “digite 1, digite 2” sabe como é frustrante. Um novo decreto…
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Imagine um funil de marketing bem desenhado: o time de tráfego investe alto, a campanha atrai exatamente o lead certo e o cliente clica…
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Um SAC fluido é aquele em que o consumidor conta o que aconteceu uma única vez, pelo canal que preferir, e sai do atendimento…
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